"En bra arena för Karlstadsborna"
Facebook har blivit en direktkanal mellan Karlstads kommun och invånarna. Kraften i det sociala mediet visade sig särskilt under den senaste stora vattenläckan. – Informationen spreds jättesnabbt och folk la in inlägg och berättade om de hade vatten eller inte, säger kommunikatören Emma Kraft.