"Vi måste ställa rätt frågor till våra kunder"
Chefen för Arbetsförmedlingen i Karlstad Lena Hertzberg, håller inte med forskaren Maria Åkesson om att arbetsförmedlarna har för lite frihet. – Det beror väldigt mycket på hur arbetsförmedlaren är som person, hur man ställer frågor till den arbetssökanden.