Västeråspar vann mot flygbolag: "Deras hantering gjorde att vi blev förbannade"

Allt fler anmäler flygbolag som nekar ersättning för bland annat förseningar. Hos Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, ökade den typen av anmälningar med 23 procent under 2016, jämfört med året innan. ”Försvinnande några driver det vidare civilrättsligt”, säger advokaten Stephan Eriksson